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現(xiàn)代簡約-潤錦城-四室兩廳-124㎡
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發(fā)布時(shí)間:2014-04-26 14:44:22 閱讀次數(shù):7357次 #全民目擊#客服中心日志摘要,客戶的滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力

 3月份的回訪中,來自客戶的肯定很多,有這么幾個(gè)客戶所說的尤其深刻:

  

  

 紫金南苑的項(xiàng)先生說:水電驗(yàn)收過了,對施工這塊感覺滿意,現(xiàn)場衛(wèi)生各方面都不錯(cuò),設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、包括質(zhì)檢的服務(wù)都很滿意,感覺質(zhì)檢很懂行…   (設(shè)計(jì)師:王立學(xué),項(xiàng)目經(jīng)理:焦長軍/嚴(yán)強(qiáng),質(zhì)檢:展飛)

  

  

中海鳳凰熙岸的李女士說:瓦工進(jìn)場,設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場施工人員的服務(wù)態(tài)度都很好,有問題都能及時(shí)解決,也經(jīng)常去工地。對錦華的印象很好…  (設(shè)計(jì)師:張文崢,項(xiàng)目經(jīng)理:沈張軍)

  

 保利紫晶山的姜先生說:還剩下油漆部分了,對施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、現(xiàn)場文明都滿意,項(xiàng)目經(jīng)理不錯(cuò),很能為自己著想… (設(shè)計(jì)師:龔建波,項(xiàng)目經(jīng)理:曾生華)

 眾所周知家裝是個(gè)繁雜的過程,如果我們把客戶和公司接觸的過程分為不同節(jié)點(diǎn)的話,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶在接觸到公司的第一個(gè)瞬間開始,就一直在對公司的服務(wù)作著評(píng)價(jià),而客戶對每一個(gè)接觸點(diǎn)都有著自己的期望。如何讓客戶滿意?好像大家都知道,但真的讓客戶滿意卻是一個(gè)系統(tǒng)的工程,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要到位。設(shè)計(jì)的過程是為客戶勾畫家的藍(lán)圖,那么施工過程則是將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),客戶參與并關(guān)注這一過程,工程循序漸進(jìn)的穩(wěn)步向前,設(shè)計(jì)師認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)素養(yǎng),施工負(fù)責(zé)人設(shè)身處地的為客戶著想,問題出現(xiàn)時(shí)的積極應(yīng)對解決,質(zhì)檢人員用專業(yè)的眼光堅(jiān)守質(zhì)量關(guān)。良好的溝通,用心的服務(wù),讓客戶更加信任和依賴,良好的口碑由此傳承。客戶的滿意無疑是我們在工作中前進(jìn)的動(dòng)力,作為錦華人也必將在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,加倍努力,提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)。在客戶結(jié)束愉悅的家裝體驗(yàn)的同時(shí),我們也收獲了許多、許多……

活動(dòng)貼士: 全民目擊——錦華51設(shè)計(jì)工地展    

  時(shí)間:2014年5月1日-3日 
地點(diǎn):錦華裝飾各片區(qū)設(shè)計(jì)館
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